W związku z analizą przepływu klientów, ilości załatwianych spraw i czasem oczekiwania w Wydziale Komunikacji, wprowadzamy zapowiadane zmiany. Zatrudnione zostały dwie osoby. Jedno ze stanowisk, które dotychczas zajmowało się obsługą spraw związanych z prawami jazdy, dodatkowo w najbliższym czasie, przydzielone zostanie do obsługi osób rejestrujących pojazdy. Po odbiór stałych dowodów rejestracyjnych delegowany jest osobny numerek i osobne okienko wydające dowody, by maksymalnie skrócić czas powtórnej wizyty w Starostwie. Na naszej stronie internetowej www.komunikacja.powiat.kolobrzeg.pl dostępna jest informacja o aktualnej liczbie oczekujących osób oraz zmienione zostało miejsce usytuowania kamery internetowej tak, aby lepiej pokazywać, co dzieje się w wydziale.
Ponadto wprowadziliśmy udogodnienia dla osób oczekujących. Na parterze pojawił się dodatkowy wyświetlacz, aby nie było konieczności czekania na schodach. Jest również miejsce dla dzieci i przewijak dla niemowląt, bowiem na takie potrzeby wskazywali oczekujący rodzice.